Política de Privacidad

Actualizado a Enero 2024

TOPERTY S.A.S., identificada con el NIT. (901.621.275-1), con domicilio principal en la dirección Carrera 11A # 93-67 Oficina 503, Bogotá, Colombia (en adelante "Toperty"), reconoce la importancia de la seguridad, privacidad y confidencialidad de los datos personales de sus clientes, usuarios, colaboradores, proveedores, aliados y en general de todos sus grupos de interés respecto de los cuales ejerce tratamiento de información personal, por lo que en cumplimiento de las disposiciones constitucionales y legales, adoptó la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales (la "Política").

Toperty está comprometida con el cumplimiento de la regulación en materia de protección de Datos Personales y con el respeto de los derechos de los Titulares de la información. Por esta razón, adopta la presente Política de obligatoria aplicación en todas las actividades que involucren el Tratamiento de Datos Personales y de obligatorio cumplimiento por parte de Toperty, sus Administradores, Colaboradores y los terceros con quien éste se relacione contractual o comercialmente. El uso de los Servicios ofrecidos en nuestra Plataforma (en adelante "los Servicios") y/o la aceptación expresa e inequívoca de la presente Política, implica la aceptación de los titulares de la presente Política y su autorización para los usos y otros tratamientos que aquí se describen.

Objetivo

El objetivo de la presente Política es garantizar los derechos que en virtud de la ley y la constitución tienen los Titulares de los Datos Personales, identificar las finalidades para las que serán tratados los Datos Personales, así como la definición de los lineamientos para la atención de consultas y reclamos de los Titulares de los Datos Personales.

Alcance

Esta Política es de obligatorio y estricto cumplimiento por parte de Toperty, sus directores, administradores, colaboradores y los demás terceros quienes la representan o actúan por ella, o con los que Toperty tiene algún tipo de vínculo, sea legal, comercial o convencional.

Definiciones

Los términos aquí definidos serán usados a lo largo del presente documento y su significado será el que se establece a continuación:

Aviso de privacidad: es una de las opciones de comunicación verbal o escrita que brinda Toperty para darle a conocer a los titulares de la información, la existencia y las formas de acceder a las políticas de tratamiento de la información y el objetivo de su recolección y uso.
Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular del dato para llevar a cabo el Tratamiento. Esta puede ser i) escrita; ii) verbal o; iii) conductas inequívocas que permitan concluir de forma razonable que el Titular aceptó el Tratamiento de sus datos.
Base de Datos: conjunto organizado de Datos Personales que sean objeto de Tratamiento, electrónico o no, cualquiera que fuere la modalidad de su formación, almacenamiento, organización y acceso.
Consulta: solicitud del Titular del Dato Personal, de las personas autorizadas por éste, o las autorizadas por ley, para conocer la información que reposa sobre él en las Bases de Datos de Toperty.
Dato Personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales, determinadas o determinables.
Dato Personal Privado: dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el Titular.
Dato Personal Público: dato calificado como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y todos aquellos que no sean semiprivados, privados o sensibles. Por ejemplo: los datos contenidos en documentos públicos, registros públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidos a reserva, los relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Son públicos los Datos Personales existentes en el registro mercantil de las Cámaras de Comercio. Asimismo, son datos públicos, los que, en virtud de una decisión del Titular o de un mandato legal, se encuentren en archivos de libre acceso y consulta. Estos datos pueden ser obtenidos y ofrecidos sin reserva alguna y sin importar si hacen alusión a información general, privada o personal.
Dato Personal Semiprivado: dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su Titular sino a cierto sector o grupo de personas, o a la sociedad en general. Por ejemplo: el dato referente al cumplimiento e incumplimiento de las obligaciones financieras o los datos relativos a las relaciones con las entidades de la seguridad social.
Dato personal sensible: dato que afecta la intimidad de la persona o cuyo uso indebido puede generar su discriminación. Por ejemplo: aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos (huellas dactilares, íris, etc), entre otros.
Encargado: persona natural o jurídica que realiza el Tratamiento de datos por cuenta del Responsable del Tratamiento.
Incidente de seguridad: Se refiere a la violación de los códigos de seguridad o la pérdida, robo y/o acceso no autorizado de información de una base de datos.
Información Financiera y Comercial: se refiere a la información de carácter financiera y comercial que el Titular de manera voluntaria quiere proveer a Toperty para identificar la viabilidad de la prestación de servicios.
Información con respecto a aportes y contribuciones al sistema de seguridad social: El Titular autoriza que se consulte cualquier información contenida en bases de datos disponibles relacionadas con los aportes al régimen de seguridad social que el Titular ha realizado a título de empleado, trabajador independiente, rentista de capital y cualquier otra calidad, por concepto de pensión, salud, y demás aportes que de manera obligatoria y voluntaria haya realizado. Por lo cual, Toperty tendrá autorización para consultar el estado de aportes al sistema de seguridad social y cualquier información relacionada.
Plataforma: Toperty identificada con el dominio https://toperty.co/
Reclamo: solicitud del Titular del dato o las personas autorizadas por éste o por la ley para corregir, actualizar o suprimir sus Datos Personales o cuando adviertan que existe un presunto incumplimiento del régimen de protección de datos.
Responsable: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
Requisito de procedibilidad: paso previo que debe surtir el Titular antes de interponer una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Este consiste en una reclamación directa al Encargado o Responsable de sus Datos Personales.
Titular del Dato: significa la persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales como, la recolección, el almacenamiento, el uso, la circulación, transferencia, transmisión, actualización o supresión de los Datos Personales, entre otros. El Tratamiento puede ser nacional (dentro de Colombia) o internacional (fuera de Colombia).
Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.
Transferencia: Tratamiento de Datos Personales que tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de Datos Personales, envía los Datos Personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

Principios para la Recolección de los Datos Personales

Principio de Libertad

Salvo norma legal en contrario, la recolección de los datos sólo puede ejercerse con la autorización previa, expresa e informada del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin el previo consentimiento del Titular, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.

Se deberá informar al titular del dato de manera clara, suficiente y previa acerca de la finalidad de la información suministrada y, por tanto, no podrá recopilarse datos sin la especificación sobre la finalidad de los mismos.

No se podrán utilizar medios engañosos o fraudulentos para recolectar y realizar Tratamiento de datos personales.

Principio de Limitación de la Recolección

Sólo deben recolectarse los Datos Personales que sean estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades del Tratamiento, de tal forma que se encuentra prohibido el registro y divulgación de datos que no guarden estrecha relación con el objetivo del Tratamiento. En consecuencia, debe hacerse todo lo razonablemente posible para limitar el procesamiento de datos personales al mínimo necesario. Es decir, los datos deberán ser: (i) adecuados, (ii) pertinentes y (iii) acordes con las finalidades para las cuales fueron previstos.

Principios para el Tratamiento de Datos Personales

En el desarrollo, interpretación y aplicación de la presente Política, se aplicarán los siguientes principios:

Legalidad: El tratamiento de datos personales es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la ley y en las demás disposiciones que la desarrollen.
Finalidad: El tratamiento de datos personales debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la ley, la cual debe ser informada al Titular.
Libertad: El tratamiento de datos personales solo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
Veracidad o calidad: La información personal sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible, en este sentido, se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
Transparencia: En el tratamiento de datos personales debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
Acceso y Circulación Restringida: El tratamiento de datos personales está sujeto a los límites que se derivan de la naturaleza de los mismos, de las disposiciones de ley y la Constitución. En este sentido, su tratamiento solo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en ley. Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido solo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la ley.
Seguridad: La información personal sujeta a tratamiento por el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento a que se refiere la ley, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo solo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley y en los términos de la misma.
Temporalidad: Los datos personales se conservarán únicamente por el tiempo razonable y necesario para cumplir la finalidad del tratamiento y las exigencias legales o instrucciones de las autoridades de vigilancia y control u otras autoridades competentes. Los datos serán conservados cuando ello sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o contractual. Para determinar el término del tratamiento se considerarán las normas aplicables a cada finalidad y los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información.
No discriminación: Queda prohibido realizar cualquier acto de discriminación por las informaciones recaudadas en las bases de datos o archivos.
Reparación: Es obligación indemnizar los perjuicios causados por las posibles fallas en el tratamiento de datos personales.

Datos Personales Suministrados

Toperty podrá pedir expresamente a los titulares o recolectar de su comportamiento los datos que sean necesarios para cumplir las finalidades de las bases de datos, los cuales son -entre otros- los siguientes:

Nombre y apellidos;
Nacionalidad;
Número de identificación;
Fecha y lugar de nacimiento;
Dirección de correspondencia y/o residencia;
Teléfono de contacto;
Correo electrónico;
Referencias de cualquier naturaleza;
Antecedentes comerciales o información biográfica, financiera, judicial, disciplinaria y familiar, y la relacionada con otras compañías o con entidades públicas;
Fotografías;
Sexo;
Género identitario;
Datos de geolocalización;
Enlaces de perfiles de redes sociales;
Sitio Web;
Historial laboral;
Datos de medios transaccionales tales como tarjetas de crédito o cuentas bancarias, únicamente para efectos de realizar los cobros por los Servicios de la Plataforma, en el evento en que se cobren, o para poner a disposición de los usuarios de la Plataforma medios transaccionales;
Autorizaciones para desarrollar actividades relacionadas con los servicios ofrecidos en la Plataforma;
Historial de uso de Servicios;
Historial de casos abiertos con servicio al cliente;
Contenido favorito;
Historial de preguntas a expertos en el sitio web;
Historial crediticio y capacidad de pago y de aportes al sistema de seguridad social;
Permisos y autorizaciones requeridos para proveer servicios;
Razón o denominación social de la empresa con la que se encuentra vinculado;
Identificación tributaria;
Información financiera para verificar la viabilidad de la prestación de servicios por parte de Toperty;
Cualquier otro dato que fuere necesario para lograr las finalidades descritas;
Cualquier otro dato relevante para la prestación de los Servicios que ofrece Toperty.

Tratamiento al cual serán sometidos los Datos Personales

Toperty realizará el Tratamiento de los Datos Personales de acuerdo con las condiciones establecidas por el Titular, la ley o las entidades públicas para el cumplimiento de las actividades propias de su objeto social como pueden ser la contratación o ejecución de los Servicios que ésta ofrece.

El Tratamiento de los Datos Personales se podrá realizar a través de medios físicos, automatizados o digitales de acuerdo con el tipo y forma de recolección de la información.

Finalidades como Responsable

Toperty, en su calidad de Responsable, también podrá tratar los Datos Personales, entre otros, para los siguientes fines;

Conocer su comportamiento financiero, comercial y el cumplimiento de sus obligaciones legales;
Prevenir el lavado de activos, la financiación del terrorismo, así como detectar el fraude, corrupción, y otras actividades ilegales;
Realizar, validar, autorizar o verificar transacciones, incluyendo, cuando sea requerido, la consulta y reproducción de datos sensibles tales como la huella digital, imagen o voz, entre otros;
Realizar todas las gestiones necesarias tendientes a confirmar y actualizar la información del cliente;
Validar y verificar la identidad del cliente para el ofrecimiento y administración de productos y servicios, así mismo para compartir la información con diversos actores del mercado;
Establecer una relación contractual, así como mantener y terminar una relación contractual;
Ofrecer y prestar productos o servicios a través de cualquier medio o canal de acuerdo con el perfil del cliente y los avances tecnológicos;
Ejercer su derecho de conocer de manera suficiente al Titular con quien se propone entablar relaciones, prestar servicios y valorar el riesgo presente o futuro de las mismas relaciones y servicios;
Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo de la etapa precontractual, contractual y post contractual con Toperty, respecto de cualquiera de los Servicios ofrecidos por ésta, que haya o no adquirido o respecto de cualquier relación negocial subyacente que tenga con ella, así como dar cumplimiento a la ley colombiana o extranjera y a las órdenes de autoridades judiciales o administrativas;
Realizar actividades de mercadeo, ventas y promocionales, telemarketing (mercadeo telefónico), servicio al cliente, actividades de activación de marca, premios y promociones, directamente o a través de terceros derivados de alianzas comerciales o de cualquier vínculo;
Implementar estrategias de relacionamiento con clientes, proveedores, accionistas y otros terceros con los cuales Toperty tenga relaciones contractuales o legales;
Realizar invitaciones a eventos, mejorar servicios, y todas aquellas actividades asociadas a la relación comercial o vínculo existente con Toperty, o aquel que llegare a tener;
Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos), efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios ofrecidos por Toperty, o empresas vinculadas y los aliados comerciales de ésta;
Dar a conocer, Datos Personales dentro y fuera del país a las compañías matrices, filiales o subsidiarias de Toperty, como consecuencia de la ley que así lo requiera o para implementar servicios de computación en la nube;
Ordenar, catalogar, clasificar, dividir o separar la información suministrada por los Titulares de datos. Verificar, corroborar, comprobar, validar, investigar o comparar la información suministrada por los Titulares de datos, con cualquier información de que disponga legítimamente, como relaciones comerciales;
Acceder, consultar, comparar y evaluar toda la información que sobre el Titular se encuentre almacenada en las bases de datos de cualquier central de riesgo crediticio, financiero, de antecedentes judiciales o de seguridad, de naturaleza estatal o privada, nacional o extranjera, o cualquier base de datos comercial o de servicios, que permita establecer de manera integral e histórica completa, el comportamiento que como deudor, usuario, cliente, garante, endosante, afiliado, beneficiario, suscriptor, contribuyente y/o como Titular de servicios financieros, comerciales o de cualquier otra índole;
Para fines de seguridad, mejoramiento del servicio, la experiencia en los servicios, los Datos Personales podrán ser utilizados, entre otros, como prueba en cualquier tipo de proceso;
Conocer, almacenar y procesar toda la información suministrada por los Titulares de datos en una o varias bases de datos, en el formato que estime más conveniente;
Registrar, almacenar y actualizar la información y los Datos Personales en sus Bases de Datos;
Realizar análisis e informes estadísticos (incluso de los datos sensibles) e investigaciones comerciales, de riesgos, de mercado, interbancarias y financieras;
Consultar, solicitar o verificar la información y Datos Personales del Titular en bases de datos de entidades públicas o privadas, o con personas naturales o jurídicas, o en buscadores públicos, redes sociales o publicaciones físicas o electrónicas, bien fuere en Colombia o en el exterior;
Procesar solicitudes de los usuarios de la Plataforma;
Realizar todas las gestiones de orden tributario, contable, fiscal y de facturación;
Cumplir el objeto de la relación comercial o civil que se hubiere adquirido con los titulares;
El cumplimiento del objeto social de Toperty y de las funcionalidades de la Plataforma;
Cumplir con la propuesta de valor y el nivel de servicio ofrecido a los Usuarios;
Crear y administrar las cuentas dentro de la Plataforma;
Efectuar convenios o alianzas con entidades gubernamentales, de la sociedad civil, internacionales y no gubernamentales que puedan potenciar los servicios y beneficios para los usuarios.

Finalidades como Encargado

Toperty actuará como Encargada del tratamiento de Datos Personales que conozca a través de sus aliados estratégicos, para lo cual estos últimos se comprometen a solicitar la correspondiente Autorización de Tratamiento de Datos Personales por parte de los Titulares.

El tratamiento y finalidad de los datos que Toperty realiza en nombre de los Responsables (aliados estratégicos) será el establecido en sus Políticas de Tratamiento de Datos Personales y el siguiente:

El desarrollo, ejecución y cumplimiento del objeto social de Toperty y el propósito de la Plataforma;
El cumplimiento de deberes legales, contables, comerciales y regulatorios;
El acceso a los Servicios prestados por la Plataforma;

La obtención de la autorización estará inicialmente en cabeza de los Responsables.

Uso de Datos Personales bajo esta Política

Toperty solo tratará los datos personales y otra información de los Titulares para las finalidades descritas y los usos autorizados en esta Política o en las leyes vigentes.

Limitaciones temporales al Tratamiento de Datos

Toperty solo podrá recolectar, almacenar, usar o circular los datos personales durante el tiempo que sea razonable y necesario, de acuerdo con las finalidades que justificaron el tratamiento, atendiendo a las disposiciones aplicables a la materia de que se trate y a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información.

Una vez cumplida la o las finalidades del tratamiento y sin perjuicio de normas legales que dispongan lo contrario, Toperty deberá proceder a la supresión de los datos personales en su posesión. No obstante lo anterior, los datos personales deberán ser conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.

Derechos de los Titulares de los Datos

Los Titulares de los Datos personales, tienen derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado. Para el efecto es necesario establecer previamente la identificación de la persona para evitar que terceros no autorizados accedan a los datos del Titular.
Solicitar prueba de la autorización otorgada a Toperty, salvo que se trate de uno de los casos en los que no es necesaria la autorización, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012.
Ser informado por Toperty, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederá cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos del Responsable o Encargado.
Acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Deberes de Toperty cuando obra como Responsable o Encargado del Tratamiento de Datos Personales

Toperty está obligada a cumplir los deberes impuestos por la ley. Por ende, debe obrar de tal forma que cumpla con los siguientes deberes:

Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio de los derechos mencionados en esta Política;
Observar los principios establecidos en esta política en el Tratamiento de Datos Personales;
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
Actualizar la información cuando sea necesario;
Rectificar los Datos Personales cuando ello sea procedente;
Suministrar al Encargado del Tratamiento únicamente los Datos Personales cuyo Tratamiento esté previamente autorizado.
Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible;
Comunicar de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada;
Informar de manera oportuna al Encargado del Tratamiento las rectificaciones realizadas sobre los Datos Personales para que éste proceda a realizar los ajustes pertinentes;
Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular;
Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo;
Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares;
Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

De la Autorización

Autorización para el Tratamiento de Datos y forma de obtención.

Los obligados a cumplir esta Política deberán obtener de parte del Titular su autorización previa, expresa e informada para recolectar y tratar sus Datos Personales. Esta obligación no es necesaria cuando se trate de datos de naturaleza pública.

Para obtener la autorización, es necesario informarle al Titular de los Datos Personales de forma clara y expresa lo siguiente:

El Tratamiento al cual serán sometidos sus Datos Personales y la finalidad del mismo;
El carácter facultativo de la respuesta a las preguntas que le sean hechas, cuando estas versen sobre datos sensibles o sobre los datos de las niñas, niños y adolescentes;
Los derechos que le asisten como Titular previstos en el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012;
La identificación, dirección física o electrónica de Toperty.

La Autorización del Titular debe obtenerse a través de cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior, tal como la página web, formularios, formatos, actividades, concursos, presenciales o en redes sociales, formato de PQR, mensajes de datos o Apps, email, teléfono, registro o autenticación en la Plataforma, entre otras.

La autorización también podrá obtenerse a partir de conductas inequívocas del Titular del Dato que permitan concluir de manera razonable que éste otorgó su consentimiento para el Tratamiento. Dichas conductas deben ser muy claras de manera que no admitan duda o equivocación sobre la voluntad de autorizar el Tratamiento.

Manifestaciones de los Titulares.

Los titulares manifiestan que:

Mediante el suministro voluntario de alguno de los datos personales en la forma señalada en el numeral anterior, la autorización expresa verbal o por escrito, el registro o creación de un perfil o cuenta en la Plataforma, o la autenticación o ingreso a la Plataforma por medio de la autenticación con la cuenta del titular suscrita a un tercero, incluyendo, pero sin limitarse a Microsoft, Google, TikTok, o Facebook, el titular autoriza expresa e inequívocamente a Toperty para recolectar datos personales y cualquier otra información que suministre, así como para realizar el tratamiento sobre sus datos personales, de conformidad con esta Política y la ley.
Se les informó acerca de las finalidades para las cuales se utilizarán los datos sensibles recolectados, los cuales se encuentran descritos en el título I de esta Política.
Entienden que son datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, así como los de origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, datos relacionados con el estado de salud, la vida sexual y los datos biométricos.
Comprenden las medidas de seguridad que Toperty implementa para brindar protección a los datos personales que recolecta y, por tanto, aceptan las mismas.

Autorización para Tratamiento de Datos Sensibles.

Cuando se trate de la recolección de datos sensibles se deben cumplir los siguientes requisitos:

La autorización debe ser explícita;
Se debe informar al Titular que no está obligado a autorizar el Tratamiento de dicha información;
Se debe informar de forma explícita y previa al Titular cuáles de los datos que serán objeto de Tratamiento son sensibles y la finalidad del mismo;
Se requiere autorización por parte del representante o tutor para el Tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes.

Autorización para Tratamiento de datos de Niños, Niñas y Adolescentes.

Cuando se trate de la recolección y Tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes se deben cumplir los siguientes requisitos:

La autorización debe ser otorgada por personas que estén facultadas para representar los niños, niñas o adolescentes. El representante de los niños, niñas o adolescentes deberá garantizarles el derecho a ser escuchados y valorar su opinión del Tratamiento teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad de los niños, niñas y adolescentes para entender el asunto;
Se debe informar que es facultativo responder preguntas sobre datos de los niños, niñas y adolescentes;
Toperty debe asegurar que el Tratamiento de los Datos Personales de los niños, niñas y adolescentes será realizado respetando sus derechos, razón por la cual, en las actividades comerciales y de mercadeo que realice, deberá contar con la autorización previa, expresa e informada del padre o la madre o del representante legal del niño, niña o adolescente.

Sin perjuicio de lo anterior, Toperty únicamente tratará los datos de los menores de edad para los fines exclusivos de la prestación de los Servicios, o cualquier otro fin que sea estrictamente necesario para desarrollar el objeto social de Toperty.

Autorización para Nuevos Usos

Toperty podrá solicitar autorización de los titulares para nuevos usos de sus datos o información, para lo cual publicará los cambios en la presente Política de Tratamiento en su página web o en cualquier medio que estime conveniente según el caso.

Almacenamiento de Datos Personales

El Titular autoriza expresamente a Toperty para que almacene los datos de la forma que considere más oportuna y cumpla con la seguridad requerida para la protección de los datos de los titulares.

Transferencias Nacionales o Internacionales de Datos Personales

Toperty no realizará transferencias de datos a otros Responsables del Tratamiento salvo cuando sea requerido por la ley o por un mandato administrativo o judicial.

Cuando la transferencia sea internacional, Toperty garantizará que el país receptor tendrá los estándares adecuados de protección de datos personales.

Para todos los efectos se entiende que con la aceptación de esta política los titulares consienten que Toperty transfiera internacionalmente los datos a sus proveedores de servicios computacionales en la nube, frente a los cuales Toperty certifica que se encuentran ubicados en una jurisdicción con un nivel adecuado de protección (i.e., Estados Unidos en virtud del marco Safe Harbor).

Transmisiones nacionales o internacionales de Datos Personales

Toperty enviará o transmitirá datos cuando esté autorizado por el Titular de la información, o cuando sea requerido por la ley o por un mandato administrativo o judicial.

Para todos los efectos se entiende que con la aceptación de esta política los titulares consienten que Toperty transmita internacionalmente los datos a sus proveedores de servicios computacionales en la nube, frente a los cuales Toperty certifica que se encuentran ubicados en una jurisdicción con un nivel adecuado de protección (i.e., Estados Unidos en virtud del marco Safe Harbor).

Toperty transmitirá datos únicamente a sus proveedores y otras partes interesadas, únicamente para las siguientes finalidades:

Realizar servicios en nombre de la Plataforma, incluido el mantenimiento o mantenimiento de cuentas, brindar servicio al cliente, procesar o cumplir con pedidos y transacciones, verificar la información del Usuario, procesar pagos, brindar servicios de publicidad o marketing, brindar servicios analíticos o brindar servicios similares en nombre de la empresa o proveedor de servicio.
Realizar auditorías relacionadas con una interacción actual y transacciones simultáneas, que incluyen, entre otras, el recuento de impresiones de anuncios para visitantes únicos, la verificación del posicionamiento y la calidad de las impresiones de anuncios y la auditoría del cumplimiento de esta especificación y otros estándares.
Detectar incidentes de seguridad, protegerse contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y enjuiciar a los responsables de esa actividad.
Depuración para identificar y reparar errores que perjudican la funcionalidad prevista existente.
Realización de investigaciones internas para el desarrollo y la demostración tecnológica.
Realizar actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio o dispositivo que poseemos, fabricamos o está asociado a los servicios que presta la plataforma.

Procedimiento para que los Titulares puedan ejercer sus Derechos

Para el ejercicio pleno y efectivo de los derechos que le asisten a los Titulares de los Datos Personales, o a las personas legitimadas por ley para tal efecto, Toperty dispone del correo electrónico indicado más adelante, a través del cual podrán presentar todas las consultas, quejas y/o reclamos asociados al derecho de Habeas Data.

Todas las solicitudes que realicen las personas legitimadas para conocer los Datos Personales que reposan en Toperty se canalizarán a través del mencionado correo electrónico en el cual constará la fecha de recibo de la consulta y la identidad del solicitante.

El reclamo debe dirigirse a Toperty y contener como mínimo la siguiente información:

Nombre e identificación del Titular del dato o la persona legitimada.
Descripción precisa y completa de los hechos que dan lugar al reclamo.
Pretensiones.
Dirección física o electrónica para remitir la respuesta e informar sobre el estado del trámite.
Documentos y demás pruebas pertinentes que quiera hacer valer.

Una vez recibida la solicitud se procederá con la verificación de la identidad del peticionario o de la legitimación de éste para tal fin. La respuesta a la consulta deberá comunicarse al solicitante en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se deberá informar al zinteresado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Si la solicitud o el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

Datos del Responsable del Tratamiento

Razón social: Toperty S.A.S.
NIT: 901.621.275-1
Dirección: Carrera 11A # 93-67 Oficina 503
Correo Electrónico: info@toperty.co
Teléfono: (601) 4724688
Página web: https://toperty.co/

Políticas de Seguridad de la Información

Toperty adoptará las medidas técnicas, administrativas y humanas necesarias para procurar la seguridad de los Datos Personales a los que les da Tratamiento, protegiendo la confidencialidad, integridad, uso, acceso no autorizado y/o fraudulento a éstos. Para tal fin, ha implementado protocolos de seguridad de obligatorio cumplimiento para todo el Personal que tenga acceso a estos datos y/o a los sistemas de información.

Las políticas internas de seguridad bajo las cuales se conserva la información del Titular para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento serán incluidas en el Programa Integral de Gestión de Datos Personales de Toperty. El titular acepta expresamente esta forma de protección y declara que la considera conveniente y suficiente para todos los propósitos.

Toperty protege la información mediante varios mecanismos como, entre otros, los siguientes:

Protección de acceso a los datos mediante contraseñas y roles de diferentes niveles de autoridad.
Protección de las contraseñas.
Aseguramiento del nivel de complejidad de las contraseñas de los usuarios
Rastreo de todas las actividades realizadas con las plataformas y sus datos.
Procedimientos de recuperación y redundancia.
Almacenamiento de las copias de respaldo.
Cifrado y protección por contraseña de los computadores desde los que se realiza la manipulación de los datos.

Quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

El Titular, sus causahabientes o apoderados, deberán agotar el trámite de consulta ante Toperty o quien éste designe, con anterioridad a la presentación de cualquier queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Término de la Autorización

El término del Tratamiento de los Datos Personales será desde que se otorga la autorización hasta el día en que Toperty se disuelva y se liquide o hasta que se termine la finalidad para la cual fueron recolectados los Datos Personales.

Ajustes a la política de Tratamiento de Datos Personales

Con miras a mantener la vigencia de la política, Toperty puede ajustarla y modificarla, indicando la fecha de la actualización en la Plataforma o mediante el empleo de otros medios, como mensajes de datos, materiales físicos, etc.

Legislación Vigente

Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia
Ley Estatutaria 1266 de 2008
Ley 1273 de 2009
Ley Estatutaria 1581 de 2012
Decreto 1377 de 2013
Decreto 886 de 2014
Decreto 1074 de 2015
Título V de la Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio

Otros

Designación del Responsable de Atención de PQR

Toperty S.A.S. designa como responsable de la recepción y atención de peticiones, consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales al Departamento Legal mediante el correo electrónico info@toperty.co en atención a Julian Uribe. Esta área será la encargada de gestionar las solicitudes conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables

Términos para la atención de Solicitudes del Titular

Toperty S.A.S. atenderá las solicitudes de los Titulares de datos personales dentro de los siguientes plazos legales:

Consultas: Máximo diez (10) días hábiles contados desde la fecha de recibo.
Reclamos: Máximo quince (15) días hábiles contados desde la fecha de recibo. Si no es posible atender el reclamo en dicho término, se informará al titular los motivos de la demora y se dará respuesta en un plazo adicional de ocho (8) días hábiles.
Peticiones generales: Se atenderán en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, salvo disposición legal diferente.

Canales Habilitados para el Ejercicio de Derechos

Los titulares podrán ejercer sus derechos de acceso, corrección, actualización, supresión y revocatoria de autorización a través de los siguientes canales habilitados por Toperty S.A.S.:

Correo electrónico: info@toperty.co
Dirección física: Carrera 11A # 93-67 Oficina 503, Bogotá D.C., Colombia

Estos canales están disponibles para la atención de solicitudes conforme a los términos establecidos en la ley.

Vigencia de la Política de Tratamiento de Datos Personales

La presente política entra en vigencia a partir del 15 de enero de 2024 y permanecerá vigente mientras subsista la relación entre el Titular y Toperty S.A.S., o mientras sea necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento.